Die badass Geld zurück-Garantie

Wir wollen, dass du zufrieden bist. Aber wir wissen auch, dass das manchmal nicht klappt.
Unser Kundenservice gibt alles um dir zu helfen. In den allermeisten Fällen schaffen wir das. Wenn es irgendwo zwackt, dann schreibe uns. Und falls es einfach nicht passt:

Unser Versprechen

Als Privatkunde kannst du innerhalb von einem Monat deine Bestellung zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten zurück. Egal warum, auch gebraucht.

Die Bedingungen

Diese Garantie gewähren wir ausschließlich Privatkunden, für Neuware aus unserer Produktion (Badass eBikes GmbH), die in unserem Webshop (badassebikes.com) bestellt wurde. Für Waren von Drittherstellern und Produkten aus der Kategorie Refurbished (Gebrauchtware) gewähren wir keine Garantie. Der Monat gilt ab dem Versanddatum. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Du erhältst den tatsächlich geleisteten Betrag zurück. Gibst du nur einen Teil der Bestellung zurück, erstatten wir deine Zahlung anteilig, aber ohne Versandkosten. Die Erstattung erfolgt nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, spätestens innerhalb einer Woche. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und können von dir unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen also unberührt.

Inanspruchnahme

Kontaktiere uns per E-Mail oder Kontaktformular, wenn du deine Bestellung gemäß den obigen Bedingungen zurückgeben möchten. Nenne uns Auftrags- oder Rechnungsnummer.

Die Rücksendung schickst du bitte sicher verpackt und frankiert an folgende Adresse:

Badass eBikes GmbH
Mühlstr. 88
63768 Hösbach
Deutschland

Lege der Rücksendung unbedingt Auftrags- oder Rechnungsnummer bei. Wir empfehlen dir, die Rücksendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden.